Comunicação assertiva na liderança

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FORMAÇÃO À DISTÂNCIA COM INÍCIO A 17 DE MARÇO
Destinatários 

Coordenadores de Equipa e todos os que têm a seu cargo a motivação e a gestão de recursos humanos
Quadros médios e superiores de organizações públicas ou privadas.
Gestores, diretores, coordenadores, decisores, consultores, diretores de recursos humanos, formadores, professores, psicólogos. Gestores de IPSS’s.

Objectivos 

Desenvolver competências de assertividade pessoal e em contexto de Equipa.

Competências 

Saber definir e identificar o que é a comunicação assertiva
Melhorar a eficácia da comunicação em situações em que sente ansiedade e frustração
Aprender a usar a assertividade para melhorar a comunicação nas Equipas
Aprender a praticar a autorregulação que prejudicam a assertividade
Reduzir as reações emocionais ineficazes no relacionamento interpessoal com os membros da equipa
Lidar com os comportamentos negativos do outro
Gerir os desacordos com êxito e obter a adesão para os acordos finais

Programa 

Comunicar com assertividade - O que é a comunicação assertiva. Obstáculos à assertividade pessoal e em equipa. Competências para aumentar a assertividade pessoal e na comunicação em equipa. Diferença entre comunicação assertiva e comunicação negativa. Autoavaliação da assertividade pessoal

Assertividade, produtividade e melhoria dos relacionamentos em equipa - Mecanismos de defesa que inibem a assertividade nas equipas. Assertividade e resultados (comportamentos improdutivos gerados pela comunicação não assertiva). Avaliação do estilo de comportamento pessoal (Passivo, Agressivo, Agressivo Indireto e Assertivo) e comparação com os comportamentos da equipa. Como expressar sentimentos e opiniões (positivas e negativas) de forma assertiva

Ultrapassar estilos de comunicação não assertiva e improdutiva - Identificação dos comportamentos de comunicação improdutivos na equipa. Treino da utilização de técnicas da comunicação assertiva

Praticar a assertividade - Obtenção de soluções viáveis e realistas usando a assertividade. Como formular críticas construtivas e ultrapassar impasses e conflitos. Aumento da recetividade às críticas e transformação em pontos de melhoria

Metodologias 

A metodologia será essencialmente prática e experiencial, com recurso a exercícios de resolução de problemas, à experienciação dos conceitos abordados e à troca de experiências entre os participantes.

Duração 

9 horas

Formadores

Teresa Marta
Fundadora da Academia da Coragem®. Mestre em Relação de Ajuda: Perspetivas da Psicoterapia Existencial pelo ISPA-Instituto Universitário (2009), Licenciada em Comunicação Social pela Universidade Nova de Lisboa (1991) e Pós-graduada em Marketing de Serviços pela Universidade Católica Portuguesa (1998). É Coach, Certificada pela The Human Element® e Formadora, nas áreas do Marketing, Comunicação, Motivação e Liderança. Foi Gestora durante 21 anos em empresas de Comunicação, Marketing e Tecnologias de Informação.

Calendarização
Quarta, Março 17, 2021 - 19:00 - 22:00
Quinta, Março 18, 2021 - 19:00 - 22:00
Sexta, Março 19, 2021 - 19:00 - 22:00
Certificado 

Os formandos terão acesso a um certificado de formação em Comunicação Assertiva na Liderança, desde que frequentem, pelo menos, 2 sessões.

Inscrições 

Limitadas a 15 formandos

 

Valor: 100 euros

Diversos 

No ato de inscrição é necessário comprovar habilitações
Em caso de desistência só haverá lugar a devolução se for comunicada até 8 de Março de 2021 (inclusive).